[애케플] 맥북 가입 정보 및 요금 정리 (애플 케어 플러스 MacBook)

애케플 맥북 맥컴퓨터 디스플레이

큰맘 먹고 구매한 맥북 프로.

하지만 기쁨도 잠시 한 달 만에

디스플레이 코팅 벗겨짐 현상 발생!!

곧바로 서비스센터 예약 후 수리 요청했으나

돌아온 답변은

"보증기간 내 무상수리 불가"였다.

해당 증상 관련하여

해외 포럼 및 커뮤니티 사이트에서도

동일 사례 다수 확인 가능했고,

국내뿐만 아니라

미국 소비자보호원 (Consumer Protection Agency)

에서도 보증기간 내 무상수리

권고함에도 불구하고 받아들여지지 않았다.

 

위 같은 사례들이 빈번히 일어난다

그렇다면 왜 이러한 문제가 발생할까?

바로 애플 케어 플러스 가입 여부다.

물론 본인 과실일 경우 유상 처리될 수 있으나

아직 출시된 지 3개월 밖에 되지 않은

신제품임에도 불구하고

벌써부터 빈번히 발생한다는 건

분명 짚고 넘어가야 할 문제라고 생각된다.

현재 맥북프로 16인치 기준가격은

479,000원이다.

참고로 중고 거래 시

양도 양수 모두 가능하다.

다만 새 제품 교환 대신

리퍼비시 제품으로 제공되며

배터리 성능 상태 또한 100% 아닌

90%로 제한된다.

그리고 마지막으로 중요한 사항 하나 더!

분실 혹은 도난당했을 경우 보상받을 수 없다.

따라서 노트북 보험 개념으로

반드시 사전에 가입하길 권장한다.

 

 

 

목차

 

 

---

맥북 애케플 소개

Mac을 가장 잘 아는 

전문가가 제공하는 서비스 및 지원.
Apple은 하드웨어, 운영체제 

그리고 수많은 응용 프로그램까지 

직접 만듭니다. 

그렇기 때문에 우리 전문가들은
이 모든 것이 어떤 식으로 

맞물려 작동하는지 누구보다 잘 알고 있죠. 

덕분에 상담 한 번만으로도 

대부분의 문제를 해결해드릴 수 있습니다.

 

Mac을 위한 AppleCare+ 구입으로
3년간 더욱 든든하게.
Mac을 위한 AppleCare+는 

최대 3년간 우선적인 전문가 기술 지원과 

Apple의 추가적인 

하드웨어 보증을 제공합니다.

 여기에는 우발적인 손상에 대한

 횟수 제한 없는 보장이 포함됩니다.

 우발적인 손상의 경우, 

화면 손상 또는 외부 인클로저 손상

은 건당 120,000원,

 기타 우발적인 손상은 

건당 370,000원의

 본인 부담금이 부과됩니다.

보증은 AppleCare+ 구입일부터 시작됩니다.

 

 

 

---

애케플 지원 범위

 

원스톱 기술 지원

Apple은 컴퓨터, 운영체제 

그리고 다양한 응용 프로그램을 

모두 만들기 때문에 Mac은 

진정한 통합 시스템을 이루고 있습니다.

 오직 AppleCare+만이 Apple 전문가의

 원스톱 서비스 및 지원을 제공하며,

 덕분에 대부분의 문제를 전화 한 통으로

 해결할 수 있습니다.

- 채팅 또는 전화를 통해 Apple 전문가가

 우선적으로 지원 제공
- 글로벌 수리 보증
- 출장 서비스: 서비스를 받기 위해

업무 현장으로 테크니션 방문 요청,

또는 운송업체를 통해 Mac 픽업 요청
Carry-In(입고) 수리: Mac을 Apple Store 또는

기타 Apple 공인 서비스 제공업체로

가져가서 접수

 

 

하드웨어 보증

AppleCare+는 부품 및 기술료에 대해 

세계 각지의 Apple 공인 테크니션을 통한 

글로벌 수리 보증을 제공합니다.

보증 범위는 다음과 같습니다.
- Mac 컴퓨터
- 배터리
- 전원 어댑터 등 기본 포함 액세서리
- Apple 메모리(RAM)
- Apple USB SuperDrive
우발적인 손상에 대한 

횟수 제한 없는 보장

(화면 손상 또는 외부 인클로저 손상은 

건당 120,000원, 

기타 우발적인 손상은 

건당 370,000원의 

본인 부담금 부과)

 

 

소프트웨어 지원

집이나 사무실에서 혹은 이동 중에도

 아래를 포함한 다양한 내용에 대해 

Apple 전문가로부터 

직접 상담받을 수 있습니다.

- macOS 및 iCloud 사용
- ‘사진’, iMovie, GarageBand, Pages,

Numbers, Keynote 등 Apple 브랜드 앱과

Final Cut Pro, Logic Pro 등

전문가용 앱 사용법에 대한 간단한 질문
프린터 및 무선 네트워크에 연결

 

 

 

---

 

애케플 가입 요금

 

맥 애케플 요금제

 

 

 

---

 

가입 및 연장(갱신) 방법

 

가입(구입) 방법

AppleCare+를 새 Mac과 함께 구입하거나,
Mac 구입 후 60일 이내에 

다음과 같은 방식으로도 구입할 수 있습니다.
Apple Store에서 구입

(Mac 검사 및 구입 증명 필요)
080-333-4000번으로 전화

 

 

연장(갱신) 방법
AppleCare+ 플랜이 최근에 만료된 경우
 보증 연장이 가능할 수도 있습니다.

오스트레일리아, 캐나다, 프랑스, 
독일, 이탈리아, 일본, 스페인, 영국 
및 미국의 경우
iPhone, iPad 또는 Apple Watch를 위한 
AppleCare+ 플랜을 선불 결제한 경우
 월 또는 연 단위로 갱신되는 새로운
 보증을 구입할 수 있습니다.
Mac을 위한 AppleCare+ 플랜을 
선불 결제한 경우 연 단위로 갱신되는
 새로운 보증을 구입할 수 있습니다.
새 보증은 원래 보증이 종료된 후
 30일 이내에 구입해야 합니다. 
새 보증을 구입할 수 있는지 확인하려면
 mysupport.apple.com 사이트로 이동한 후
 화면에 표시되는 지침을 따릅니다. 
새로운 보증은 취소할 때까지
 자동으로 갱신됩니다.
24개월 또는 36개월 플랜이 끝난 후에도
 취소하기 전까지 월 또는 연 단위로
 보증을 계속 연장할 수 있습니다.

 

 

 

---

 

마무리

 

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